Questions fréquentes sur le magasin, les vélos et l'atelier

5 rue de la Brigade Alsace-Lorraine, 67000 Strasbourg, entre la place de la Bourse et la place d'Austerlitz, en plein centre. Tram A ou D, arrêt Porte de l'Hôpital ; parking Austerlitz à trois minutes à pied. Le magasin existe depuis 1961.

Mardi 09:00 – 12:00 / 13:30 – 18:30 ; mercredi, jeudi et vendredi 10:00 – 12:00 / 13:30 – 18:30 ; samedi 10:00 – 12:00 / 13:00 – 18:30. Fermé dimanche et lundi. Téléphone : 03 88 36 22 15.

Giant, Liv, Lapierre, Winora, Sunn, Hercules, Momentum, Mondraker et Carqon pour les cargos, en vélos de route, gravel, VTT, ville, trekking, électriques, pliants, cargos et enfants. Plus de 500 vélos en stock, visibles en magasin.

Oui, gratuitement et sans engagement, de préférence sur rendez-vous pour que le vélo soit prêt à votre taille. Comptez 30 à 45 minutes.

Consultez notre guide des tailles par type de vélo, mesurez votre entrejambe, puis venez vérifier en magasin. Pour un achat à distance, un appel avec un vendeur remplace l'essai.

Oui : notre stock en ligne est celui du magasin, taille par taille. La mention « En magasin à Strasbourg en taille … » sur la fiche est mise à jour en continu. Un vélo « sur commande » est commandé chez le constructeur avec un délai que nous vous communiquons.

Oui, par téléphone ou en magasin, avec un acompte. Le vélo est mis de côté à votre nom le temps convenu.

Nos prix sont les tarifs publics des constructeurs. Les promotions portent sur les fins de série, les modèles d'exposition et les soldes ; elles sont affichées sur les fiches concernées.

Oui, lors de l'achat d'un vélo neuf : estimation en magasin en quelques minutes, montant déduit du nouveau vélo. Détails sur la page reprise et occasions.

Renseignez-vous en magasin ou par téléphone : les solutions de financement disponibles dépendent du montant et du moment. Les salariés dont l'entreprise est partenaire peuvent aussi passer par le vélo de fonction.

L'aide de l'Eurométropole de Strasbourg, jusqu'à 500 € selon vos revenus et le type de vélo (électrique, cargo, pliant, neuf ou d'occasion). Le bonus vélo de l'État a pris fin en février 2025. La Région Grand Est aide les personnes en situation de handicap. Nous sommes partenaire Véloptimiste et préparons le dossier avec vous : toutes les aides.

De 50 à plus de 120 km selon la batterie (400 à 800 Wh), le mode d'assistance, le relief et le poids transporté. En usage urbain à Strasbourg, une batterie de 500 Wh couvre en général une semaine de trajets domicile-travail. Nous vous donnons une estimation réaliste pour votre trajet à l'essai.

Oui : diagnostic Giant et Bosch à 35 €, révision VAE à 75 €, échange de moteur, console, câblerie. Prendre rendez-vous à l'atelier.

Révision standard 45 €, révision vélo électrique 75 €, main-d'œuvre 60 € de l'heure. La grille complète est sur la page atelier.

Conseillé pour une révision ou une réparation, afin de réserver le créneau et commander les pièces. Une crevaison ou un réglage rapide se traite sans rendez-vous aux heures d'ouverture de l'atelier (mardi au vendredi).

Un identifiant unique gravé sur le cadre de tout vélo neuf vendu en France depuis 2021, enregistré au fichier national. Il coûte 30 € et facilite la restitution en cas de vol.

Oui, en France métropolitaine par transporteur spécialisé : 20 €, offerts dès 1 500 €. Le vélo est monté, réglé et contrôlé par notre atelier avant expédition. Comment ça se passe.

Oui, choisissez « Point de vente » à la commande : retrait gratuit à Strasbourg, vélo préparé et réglé à votre arrivée.